Kringloopwinkel De Zutphense HAND heeft bezoekers én vrijwilligers veel te bieden

ZUTPHEN – Doordeweeks opent de kringloopwinkel van Stichting De Zutphense HAND aan de Kolenstraat om 13.00 uur. Vele paren vrijwilligershanden zijn dan al urenlang druk geweest met onder meer het uitsorteren en prijzen van aangeleverde goederen. De afgelopen drie jaar is het aantal vrijwilligers gegroeid van zeventig naar ruim honderd. “Voor de meeste vrijwilligers voelt het hier als familie”, zegt bestuurslid Margot van Heel.

Door Rudi Hofman

Afdeling De Creatieve Hand op de eerste verdieping van de kringloopwinkel wordt deze woensdagochtend bemenst door Mohammad, Aliyeh en Fariba. De drie Iraanse vluchtelingen tonen zich zeer bedreven in het verwerken van lappen stof tot unieke tassen en kleurrijke vlaggenlinten.

Het echtpaar Aliyeh en Mohammad verblijft sinds drieënhalf jaar in het AZC in Zutphen. Fariba vertelt met tranen in haar ogen dat zij zeven maanden geleden naar Nederland vluchtte en haar twee dochters ontzettend mist. Mohammad en Aliyeh hebben haar ‘meegenomen’ naar De HAND.

Vrijheid
“Ik ben heel blij dat ik hier kan werken, dat is goed voor mijn gemoedsrust omdat het heel druk is in mijn hoofd. De mensen in Nederland en in de kringloopwinkel zijn heel aardig en ik voel hier de vrijheid aan mijn huid”, zegt Fariba.

Van de 105 vrijwilliger die Stichting De Zutphense HAND heeft, wonen er zestien op het AZC. Het gaat om Syriërs, Turken, Iraniërs en Venezolanen. “Er zijn ook voormalige AZC-bewoners die inmiddels een huis hebben in Hengelo, maar die hier wel zijn blijven werken. Voor de meeste vrijwilligers voelt het hier als een familie”, zegt bestuurslid Margot van Heel. Zij is verantwoordelijk voor Personeels Zaken. 

Zinvol
Behalve voor (voormalige) asielzoekers biedt de kringloopwinkel ook werkplekken aan vrijwilligers met een afstand tot de arbeidsmarkt of met een beperking, en aan actieve senioren. “Je ziet ze groeien. Ze hebben hier gewoon een plek, ervaren dat zij zinvol bezig zijn en een bijdrage leveren. Neem Mohammad, toen hij hier voor het eerst binnenkwam, was hij in zichzelf gekeerd en moeilijk aanspreekbaar. Nu is hij veel vrolijker en kletst hij gezellig mee”, aldus Margot.

De kringloopwinkel aan de Kolenstraat heeft jong en oud zeer veel te bieden. Of het nou gaat om snuisterijen, boeken, kleding, meubels, kunst of unieke zelfgemaakte tassen; bij De Zutphense HAND is de keuze reuze, zijn de prijzen laag en is de kwaliteit prima.

Hoewel de stichting beschikt over een pand met meerdere verdiepingen en hier duizenden artikelen op een aantrekkelijke manier kan uitstallen, zou zij volgens Margot best nog meer ruimte kunnen gebruiken. “Want we moeten door ruimtegebrek helaas nog altijd best veel spullen naar de stort afvoeren.

Goede doelen
Van de verkoopopbrengst uit de kringloopwinkel gaat het overgrote deel naar goede doelen. Al tientallen jaren profiteren hier lokale, regionale en zelfs internationale projecten van. Als blijk van waardering voor hun inzet en om het familiegevoel te bewaken, organiseert het stichtingsbestuur twee keer per jaar een leuke activiteit voor alle vrijwilligers. Zo genoten zij afgelopen winter van een stamppottenbuffet bij De Pauw in Warnsveld en onlangs nog van een high tea in Theetuin Vierakker.

Dat het met de sfeer op de werkvloer wel goed zit, kan Willemien Gouw beamen. Zij werkt al dertien jaar bij De HAND en is onder meer coördinator van De Creatieve Hand, de afdeling die inmiddels twee jaar bestaat. “Ik vind het hartstikke leuk werk en heb leuke collega’s. Ik sta ook achter de kassa. Daar maak ik leuke situaties mee. Zo was er laatst een klant die vroeg of ik een briefje van vijftig euro klein kon maken. Ik deed toen net of ik het biljet ging verscheuren. Hij schrok zich een hoedje”, zegt Willemien lachend.

Doorgroeikansen
De kringloopwinkel biedt vrijwilligers ook volop doorgroeikansen. Hein Felix begon ruim drie jaar geleden voor enkele uren per week achter de kassa. Inmiddels mag hij zich winkelleider noemen en is hij regelmatig ook dagverantwoordelijke. In deze rol coördineert hij onder andere de transporten en neemt hij telefoontjes aan. Zelf gaat hij geregeld met een collega met de bus van De HAND op pad om woningen van overleden bewoners te schouwen. Samen beoordelen zij dan – uiteraard in overleg met de nabestaanden – welke spullen geschikt zijn voor de kringloopwinkel.

Uit bovenstaande verhalen blijkt dat de kringloopwinkel van Stichting De Zutphense HAND een belangrijke maatschappelijke functie vervult. Margot van Heel hoopt dat de naamsbekendheid de komende jaren nog flink zal groeien. Het verbaast haar dat nog lang niet iedereen in Zutphen van het bestaan van de kringloopwinkel op de hoogte is.

PR-medewerker gezocht
Het bestuur is daarom naarstig op zoek naar iemand die de rol van PR-medewerker (m/v) op zich wil nemen. “Daarnaast kunnen we goed een fietsenmaker gebruiken.” Belangstellenden voor deze vrijwilligersfuncties kunnen een mail sturen naar personeelszaken@dezutphensehand.nl.

Kijk voor meer informatie op: www.dezutphensehand.nl.